【Surface Pro 3】ネットワークに繋がらない・・・(解決済み)
2018年 4月8日 日曜日
我が家では艦これ専用機となったSurface pro 3ですが、
突如ネットワークに繋がらない不具合が数日前に発生しました。
慌てて対応したことから当時のスクリーンショットは残していませんが、
本件の備忘録として投稿します。
【症状】
- ネットワークに繋がらない
(当日朝は艦これをプレイ可能、遠征に出した後にスリープさせ、起動時に上記症状発生) - アクションセンターにネットワークのアイコンすら無い(驚き)
※通常は画面右アクションセンター(下記図)に「ネットワーク」の項目がある
【対応】
- 再起動 ⇛ 効果無し
- Windowsアップデート + 再起動 ⇛ 効果なし
- ドライバーが機能していない可能性を考えデバイスマネージャーを起動
⇛ 「ネットワーク アダプター」の「marvell avastar wireless-ac network controller」に
コーションマーク(黄色の△に！マークがあるもの)を確認
⇛ 「デバイスが使用できる空きリソースが不足しています。 (コード 12)」とプロパティに表示
上記文章をそのまま検索し、Microsoftサポートに到達
解決方法として下記内容が記載されている
[推奨される解決方法]抜粋
- デバイス マネージャーを開きます。
- デバイス マネージャー ウィンドウで、デバイスを表すアイコンをダブルクリックします。
- 表示されるデバイス プロパティ シートで、[トラブルシューティング] をクリックして、デバイスのハードウェア トラブルシューティング ツールを起動します。
ちなみに全く役に立ちませんでした。
(Microsoftのトラブルシューティングが役に立った記憶がない・・・)
【解決した方法】
デバイスマネージャーを起動
⇛ 「ネットワーク アダプター」の「marvell avastar wireless-ac network controller」を確認
⇛ 右クリックで「プロパティ」を開く
⇛ 「ドライバー」タグの「ドライバーの更新」
⇛ 「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」
⇛ 4つ程ドライバが表示され、一番下のものを選択
(2つ目のものを選択するパターンもある模様)
※スクリーンショットを撮っていなかったため、記載内容が分からず・・・
【結果】
無事ネットワークに繋がった
朝問題なかった事が、スリープ復帰後に急に出来なくなるという今回の不具合。
私は今まで、「何もやってないのに急に壊れた」という言葉を信じていませんでしたが、
今回ばかりはまさにこれでした。
今回の件について事前対策等を調べましたがあまり有効そうなものは見られません。
(完全バックアップくらいでしょうか)
前兆も無く、原因も不明な事がこの上なく気持ち悪い現象でした。
執務室の模様替えしなきゃ・・・
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